Een bedrijf starten of herpositioneren lijkt op het eerste gezicht eenvoudig: je hebt een locatie, een product en/of dienst, en je begint. Gedreven door enthousiasme en een overvloed aan energie ga je op zoek naar jouw klanten. Maar om echt succesvol te zijn, is meer nodig dan alleen een goed idee en een flinke dosis inzet.

In een eerdere blog bespraken we het belang van het blootleggen van het DNA van jouw bedrijf: helder definiëren wie je bent, waar je voor staat en hoe je wilt dat anderen jouw organisatie zien. De volgende cruciale stap is het scherp in kaart brengen van jouw doelgroep. Want pas als je écht weet wie jouw klanten zijn, kun je effectief inspelen op hun behoeften.

Een doelgroepanalyse draait om meer dan demografische kenmerken. Het gaat om inzicht in hun drijfveren, gedrag, waarden en koopmotieven. Gebruik onderstaande vragen als leidraad om jouw ideale klantprofiel op te bouwen:

1. Waar bevinden jouw klanten zich?
   Beschrijf geografisch waar jouw doelgroep woont en verdiep dit met relevante informatie over regio, stad, dorp, wijk of zelfs land.
2. Wie zijn jouw klanten?
   Segmenteer je doelgroep op leeftijd, levensfase, gezinssamenstelling, geslacht, religie, cultuur en tradities.
3. Wat is hun maatschappelijke positie?
   Analyseer de sociale status van je klanten: opleidingsniveau, beroep, inkomensniveau en bezit.
4. Wat drijft jouw klanten?
   Onderzoek hun waarden, persoonlijkheidskenmerken en levensstijl. Wat vinden zij écht belangrijk?
5. Welke behoefte vervult jouw product of dienst?
   Wat is voor jouw doelgroep de reden om tot aankoop of gebruik over te gaan? Is er sprake van een primaire noodzaak of van een latente wens?
6. Hoe gebruiken jouw klanten jouw product of dienst?
   Beschrijf het gebruiksgemak, de functionaliteit en het bestaansrecht van jouw aanbod.
7. Wanneer gebruiken zij jouw product of dienst?
   Is het gebruik gekoppeld aan specifieke momenten, seizoenen of gelegenheden? Wanneer en hoe is dit zichtbaar?
8. Hoe bekend is jouw product of dienst bij jouw doelgroep?
   Meet je huidige naamsbekendheid en bepaal het groeipotentieel binnen de markt.
9. Wat is de perceptie van jouw product of dienst?
   Hoe ervaren klanten jouw merk, en welke associaties roepen jouw producten of diensten op?
10. Wat motiveert jouw klanten om te kopen?
    Ontdek waar jouw doelgroep gevoelig voor is: prijs, kwaliteit, beleving, status, gemak of duurzaamheid?

Tip:
Vergelijk de inzichten uit je doelgroepanalyse altijd met het DNA-profiel van jouw bedrijf. Alleen als deze twee volledig op elkaar aansluiten, leg je een stevige basis voor duurzame groei. Zo maak je de transitie van passie naar profijt.

Vind je het lastig om jouw doelgroep scherp te definiëren? Wil je sparren over de positionering en persoonlijkheid van jouw bedrijf? Neem dan contact met ons op via info@d-lep.nl. Samen zetten we jouw ambities om in een doeltreffende strategie.